← Wszystkie artykułyEnglish version

Kogo ChatGPT poleca pacjentom? 90 pytań o dentystów pod Poznaniem

Polecalni · 24 października 2026 · 5 minut czytania

Pacjenci coraz częściej zamiast przeglądać wyniki Google pytają ChatGPT: „jaki dentysta w mojej okolicy?”. Sprawdziliśmy, co odpowiada. Dla dziewięciu gabinetów z kilku gmin pod Poznaniem zadaliśmy ChatGPT po 10 typowych pytań pacjentów, razem 90.

1. Zwycięzca bierze prawie wszystko

W wyszukiwarce pacjent widzi dziesięć wyników i mapę. W ChatGPT dostaje zwykle dwa, trzy nazwiska, a pierwsze z nich jest przedstawione jako główna rekomendacja. Na 81 pytań o wybór dentysty AI wskazało jako pierwszy wybór któryś z badanych gabinetów 16 razy, a 14 z tych pierwszych miejsc przypadło tylko dwóm gabinetom. Pozostałe siedem dzieliło się resztkami albo w ogóle nie istniało w odpowiedziach.

2. Być wymienionym to nie to samo, co być poleconym

Jeden z gabinetów pojawił się w 8 z 9 odpowiedzi, co wygląda na świetny wynik. Tylko raz był jednak pierwszym wyborem. W pozostałych odpowiedziach AI wymieniało go jako alternatywę, za konkurentem z lepszą średnią ocen. Inny gabinet pojawił się w ponad połowie odpowiedzi, ale ani razu na pierwszym miejscu. Pacjent, który dostaje listę, zwykle dzwoni pod pierwszy numer.

3. Bez strony internetowej AI prawie Cię nie widzi

Trzy z badanych gabinetów nie miały własnej strony, tylko wpisy w katalogach i wizytówkę Google. Razem pojawiły się w 3 z 27 odpowiedzi. Gabinety ze stroną: w 33 z 54. Dotyczy to także gabinetów z bardzo dobrymi opiniami (4,7–5,0 w Google). AI zna ich adres i ocenę, ale nie wie, jakie zabiegi wykonują, kto leczy i ile to kosztuje, więc nie ma czego zacytować.

4. Opinie decydują o kolejności, ale nie zastąpią treści

ChatGPT wprost uzasadnia swoje wybory opiniami, np. „wysoka ocena i duża liczba opinii” albo podając liczbę opinii w Google. Gabinet z najsłabszą średnią w badanej grupie (4,3) miał stronę internetową, a mimo to nie pojawił się w żadnej odpowiedzi. Liczy się jednak nie sama średnia, ale średnia razem z liczbą opinii. Gabinet z oceną 5,0 przy dwudziestu opiniach przegrywał z gabinetami, które miały nieco niższą średnią, ale więcej opinii.

5. AI poleca do konkretnych zabiegów, nie „ogólnie”

To najciekawszy wynik. Lider w pytaniach ogólnych („dobry dentysta w okolicy”) w ogóle nie pojawiał się w pytaniach o implanty, mimo że ma w zespole lekarza z przygotowaniem implantologicznym. Na jego stronie słowo „implanty” nie pada ani razu. W tym samym pytaniu pierwsze miejsce zajął mniejszy gabinet, który wyraźnie komunikuje implantologię jako swoją specjalność.

6. Brak cennika oddaje pacjenta konkurencji

Tylko dwa z dziewięciu gabinetów publikowały ceny na stronie i tylko ich ceny ChatGPT cytował jako punkt odniesienia. O pozostałych pisał „cenę należy potwierdzić telefonicznie”, a obok przytaczał cenniki innych klinik. Jednym z najczęściej cytowanych źródeł w naszych pytaniach był blog dużej kliniki z artykułami o cenach zabiegów, choć nie była ona jednym z badanych gabinetów.

Co możesz zrobić już teraz

1. Sprawdź, co AI mówi o Twoim gabinecie. Zadaj ChatGPT 3–4 pytania, które zadają Twoi pacjenci, np. „dobry dentysta w [miejscowość]”, „gdzie zrobić implanty w [miejscowość]”.
2. Upewnij się, że masz własną stronę z listą usług, lekarzami i godzinami przyjęć. Wizytówka Google nie wystarczy.
3. Opisz osobno najważniejsze zabiegi: na czym polegają, ile trwają, kto je wykonuje.
4. Opublikuj widełki cen jako zwykły tekst, nie tylko w PDF czy na zdjęciu.
5. Regularnie proś zadowolonych pacjentów o opinię i odpowiadaj na krytyczne. Liczba opinii ma znaczenie tak samo jak średnia.
6. Zadbaj o spójne dane w internecie: ta sama nazwa, adres, telefon i godziny w Google, ZnanyLekarz i na stronie.